Assistenza
L’app non è ancora stata pubblicata. Queste indicazioni descrivono le funzioni previste per il lancio. Per domande sul prodotto o su questo sito, contatta l’assistenza.
Controllare un calcolo
Controlla la quantità nel flaconcino, il volume del liquido, la quantità inserita e tutte le unità. Se usi la visualizzazione della siringa, verifica anche la capacità e la scala selezionate.
Un messaggio sui valori inseriti descrive un limite di formato, di calcolo o dello strumento. Non può valutare se una quantità sia adatta dal punto di vista medico.
Ripristinare l’accesso acquistato
Usa l’opzione di ripristino degli acquisti nell’app con l’Apple Account usato per l’acquisto. Il ripristino verifica l’accesso all’abbonamento; non recupera registrazioni eliminate e non importa dati da un altro iPhone.
Se l’accesso non viene ripristinato, controlla l’abbonamento nel tuo Apple Account e indica le versioni dell’app e di iOS quando contatti l’assistenza.
Annullare un abbonamento
Su iPhone: apri Impostazioni, tocca il tuo nome e poi Abbonamenti. Seleziona Peptide e scegli Annulla abbonamento.
Per evitare il rinnovo dopo la prova, annulla almeno 24 ore prima della scadenza. Eliminare l’app o le registrazioni non annulla l’abbonamento.
Esportare o eliminare registrazioni
Usa le opzioni di esportazione manuale ed eliminazione locale dell’app. Leggi la conferma di eliminazione e salva prima un’esportazione se vuoi conservare una copia.
Tratta i file esportati come documenti privati. L’eliminazione locale non rimuove le esportazioni precedenti né i dati elaborati separatamente per gli acquisti.
Controllare i promemoria
Controlla la pianificazione inserita e le autorizzazioni per le notifiche dell’app nelle Impostazioni di iPhone. Le impostazioni del dispositivo e il comportamento del sistema possono influire sulla ricezione.
I promemoria servono a tenere le registrazioni. Non sono un sistema di avvisi medici critici.
Ricevere altro aiuto
Descrivi la schermata, cosa ti aspettavi e cosa è successo. Indica la versione dell’app, la versione di iOS e i passaggi per riprodurre il problema.
Non includere nomi di sostanze, quantità, note, cronologia delle registrazioni o file di esportazione completi. Rimuovi i dettagli privati dagli screenshot.